|
|
Jiří Hájek a Jiří Hubka v pořadu Radium
V pořadu Radium Českého Rozhlasu 6 v pátek 17. ledna Jiří Hájek nepřímo připustil možnost jednání s nespokojenými zákazníky. V jednu chvíli dokonce nabyl dojmu, že "našel společnou řeč" se zástupcem nespokojených zákazníků, kolegou Jiřím Hubkou. "Obecně bych chtěl říct, že ty veškeré diskuse, poměrně emotivní, ať už na internetových serverech nebo v médiích, pozorně nasloucháme a budeme se na ně snažit reagovat," prohlásil Hájek.
Možnost, aby kromě placené SMS brány zůstala i bezplatná brána pro posílání SMS z webu s určitými limity, Hájek nevyloučil, nadále ovšem trvá na tom, aby k takové bráně měli přístup pouze registrovaní zákazníci RadioMobilu: "Pokud budeme poskytovat výhody, jako že to je jedna z věcí, kterou zvažujeme, tak je budeme poskytovat našim, T-Mobile zákazníkům." Současný problém s bránou podle Hájka je ten, "že ji mohou používat i zákazníci ostatních dvou operátorů". Ústy svého mluvčího tedy operátor nadále nepřipouští úvahu, že možnost dostávat na mobil SMS z webu i od ne-uživatelů sítě T-Mobile patří rovněž mezi služby zákazníkovi.
Ani tentokrát si mluvčí RadioMobilu neodpustil opakovaně poukazovat na "provozní a investiční náklady" a neobešel se ani bez diskutabilního zdůrazňování zneužívání SMS brány komerčními subjekty - například portály. Také v této diskusi Jiří Hájek znovu nezodpověděl některé konkrétní dotazy. Několik údajů však nakonec zaznělo. Právě k SMS bráně Hájek uvedl, že z webu jsou měsíčně odesílány řádově "desítky milionů zpráv" a náklady na tuto službu jsou "v řádu sta milionů korun ročně".
Jiří Hájek zodpověděl i telefonický dotaz na denní obrat firmy. Ten pochopitelně přímo neprozradil, ale uvedl, že za první tři čtvrtletí loňského roku dosáhl RadioMobil obratu ve výši 15 miliard korun (což znamená kolem 55 milionů denně - jednoduchá matematika).
Na otázku k portálu T-Zones Hájek řekl, že se jedná především o unikátní univerzální komunikační nástroj. "Zatím nikdo z českých operátorů nebyl schopen přijít s podobně kvalitním řešením" (nepochybně tím přinesl uklidnění těm zkušeným uživatelům portálu, kteří jsou ve fázi přechodu ke konkurenci).
V pořadu Radium zazněla také prohlášení mluvčích konkurenčních operátorů, kteří znovu potvrdili, že zpoplatnění SMS brány v dohledné době nechystají. Jan Kučmáš za Eurotel však dodal, že "je to výjimkou, že je to na českém trhu zdarma".
Zazněly i "názory z ulice", z nichž bylo patrné, že oslovené osoby jsou poměrně dobře seznámeny jak s faktem bojkotu 28. ledna, tak i s důvody, které k němu vedou.
Celý pořad má být během pondělka k dispozici na www.rozhlas.cz/radium.
20.01.2003